Инструкция: как создать микролендинг

Микролендинг — это одностраничный сайт, который помогает привлекать клиентов, собирать заявки, продавать товары и даже добавлять несколько ссылок в профиль Инстаграма. Рассказываем, как создать микролендинг в конструкторе сайтов Т-Банка

01.

Сформулируйте гипотезу, чтобы сделать хороший микролендинг

02.

Создайте микролендинг

и разместите всю информацию

03.

Настройте микролендинг, чтобы

он лучше отображался в соцсетях и поисковиках

Проверьте гипотезу

Перед тем как создавать микролендинг, начните с гипотезы. Гипотеза — это предположение: она поможет понять, как улучшить работу бизнеса.

Сформулируйте и протестируйте гипотезу

Гипотеза может быть о чем угодно: аудитории и ее болях, пользе продукта и сценариях использования, рекламных каналах и конверсии. Главное, чтобы гипотеза была проверяемой, достижимой, измеряемой и ограниченной по времени.

Гипотеза должна быть проверяемой. Это значит, что ее можно подтвердить или опровергнуть с помощью эксперимента. Если гипотезу нельзя проверить, то непонятно, что делать дальше и как измерять результат.

Проще сформулировать гипотезу через конструкцию «если...то»: в первой части указываете условие, во второй — предполагаемый результат. Вот гипотезы на примере микролендингов.

Гипотеза 1

Если добавить микролендинг в Инстаграм (условие), то получится увеличить количество переходов в другие соцсети (результат)

Гипотеза 2

Если добавить форму заявки, клиенты будут чаще оставлять заявку на микролендинге

Гипотеза 3

В директе не всегда удобно отслеживать заявки клиентов. Если настроить уведомления на почту и в Телеграм, смогу отвечать клиентам в течение пяти минут и перестану пропускать заявки

Гипотеза должна быть достижимой и измеряемой. Достижимой — это значит, что вы можете предпринять конкретные действия, чтобы проверить гипотезу: найти время и деньги, поручить работу подрядчику или сделать самому. Измеряемой — вы понимаете, на какие показатели будете смотреть после проверки гипотезы.

Конструктор сайтов Тинькофф облегчает этот этап: чтобы протестировать гипотезу, не нужно тратить время и деньги на разработку сайта. Вам достаточно собрать микролендинг из готовых блоков, заменить текст и фотографии, подключить систему аналитики. Вот как могут выглядеть действия и показатели для каждой гипотезы:

Гипотезы не должны пересекаться. С каждой гипотезой проверяется только один показатель: конверсия, количество переходов, регистраций, платежей. Если гипотезы пересекаются, становится сложно понять, какая из них повлияла на результат.

Вот примеры хороших гипотез, которые проверяют один показатель — конверсию в заявки; если их проверять одновременно, они начнут пересекаться:

Пересекающиеся гипотезы лучше проверять поочередно в разное время. Определиться с приоритетом поможет информация об аудитории и продукте — ее можно получить у экспертов отрасли, конкурентов, клиентов, друзей. Здесь нет единого алгоритма — выпишите гипотезы в табличку и посмотрите, какую захочется проверить в первую очередь.

Проверка гипотезы должна быть ограниченной по времени. Лучше тестировать гипотезу неделю-две. В это время не вносите существенные изменения: не меняйте цвет лендинга, текст, поля, разделы, фотографии. Даже если результаты кажутся плохими, лучше не останавливать тестирование и не вносить изменения в микролендинг.

Соберите данные и сделайте выводы

Вы сформулировали гипотезу и запустили тестирование, теперь дождитесь результатов. Собирать результаты помогают Яндекс.Метрика и Google Analytics — это бесплатные сервисы с инструментами для анализа поведения клиентов на микролендинге.

Гипотеза 1

Если добавить микролендинг в Инстаграм, то получится увеличить количество переходов в другие соцсети.

Карта ссылок в Яндекс.Метрике показывает, на какие ссылки и кнопки клиенты нажимают чаще всего. В этом примере у нас 146 переходов во Вконтакте и суммарно 4 перехода в Фейсбук и Ютуб

Гипотеза 2

Если добавить форму заявки, клиенты будут чаще оставлять заявку на микролендинге.

Отчет по Вебвизору. Последний посетитель зашел на микролендинг из Инстаграма и выполнил цель — оставил заявку. Ему хватило минуты, чтобы ознакомиться со всей информацией и оставить заявку
Отчет по форме. Из пяти посетителей только один заполнил форму — конверсия в заявку 20%. Причин такой конверсии может быть много: клиенты предпочитают звонить напрямую, не находят нужную информацию, возвращаются в Инстаграм и пишут в Директ
Карта кликов показывает области, куда клиенты чаще всего нажимают мышкой. Красным и зеленым подсвечены самые активные клики, синим — менее активные. Видно, что клиенты часто нажимают на поле «Имя», но реже отправляют заявку

Гипотеза 3

Если настроить уведомления на почту и в Телеграм, смогу отвечать клиентам в течение пяти минут и перестану пропускать заявки.

Чтобы ее проверить, веб-аналитика не нужна: достаточно вручную сравнить разницу между тем, когда пришло уведомление и когда получилось позвонить клиенту. Например, если в директе время между уведомлением и ответом было 2 часа, то сейчас стало 10 минут.

Подбейте результаты по каждой гипотезе. Вы увидите результаты и получите идеи для новых гипотез.

Откуда брать идеи для гипотез

Общайтесь с аудиторией. Это поможет получить информацию снаружи: с какими сложностями сталкивается клиент, что он хочет, чего ему не хватает. Можно отправить опрос в гугл-формах или пообщаться с человеком по телефону — это не так важно. Важно понимать, кто ваша аудитория и чем вы можете помочь.

Чтобы получить полезную информацию, лучше задавать открытые вопросы. Закрытые вопросы подталкивают человека к однозначному ответу, а открытые — помогают думать.

Как выглядит описание аудитории конструктора сайтов:
— клиенты: малый бизнес, начинающие предприниматели;
— какие боли: выйти в онлайн, создавать страницы под разные задачи;
— частые вопросы: можно ли привязать свой домен, точно ли бесплатно, есть ли скрытые платные функции;
— почему отказываются: не у всех получилось сделать сайт, нет нужного блока;
что понравилось: удобно пользоваться, есть готовые шаблоны, все быстро настраивается.

Анализируйте боли аудитории. Распространенная проблема — когда предприниматель путает боль с желанием или проблемой. Боль — это то, что клиент считает важным и хочет разрешить сейчас, а проблему или желание можно отложить. Если продукт или услуга эффективно закрывают боль клиента, он будет ими пользоваться.

Понимая боли клиентов, вы можете лучше формулировать последующие гипотезы и обходить конкурентов.

Определите сценарий использования — то, как клиент пользуется продуктом или услугой. Сценарий помогает выявлять слабые места в продукте и формулировать гипотезы. Чтобы понять сценарий использования, разбейте весь путь клиента на небольшие шаги и проанализируйте каждый.

Просматривайте системы аналитики. В Инстаграме есть встроенный инструмент Insights — он показывает данные о вашей аудитории за последние 30 дней.

В Яндекс.Метрике есть много отчетов: по посещениям, аудитории, переходам, кликам, конверсиям. Есть даже интерактивные отчеты.

Это Вебвизор — один из самых наглядных инструментов Яндекс.Метрики. Он позволяет посмотреть на лендинг глазами клиента: как он двигает мышкой, прокручивает страницу, заполняет поля, нажимает на кнопки

Создайте микролендинг и разместите всю важную информацию

Микролендинг — это инструмент, который помогает проверять гипотезы и рассказывать клиентам о себе. Покажем, как можно собрать микролендинг на бесплатном конструкторе Т-Банка.

Шаг 1: зарегистрируйтесь на странице конструктора Т-Банка. Укажите ваше имя, телефон и эл. почту — вам отправят доступ к конструктору.

Страница конструктора сайтов Т-Банка. Чтобы пользоваться конструктором, вам не нужен счет в Т-Банке

Шаг 2: перейдите в конструктор сайтов Т-Банка. После того как вы зарегистрируетесь, вы попадете в личный кабинет Т-Бизнеса. Выберите в меню «Конструктор сайтов».

Если в будущем захотите открыть счет, в личном кабинете появятся другие сервисы Т-Банка

Шаг 3: выберите шаблон для микролендинга. Можно выбрать любой шаблон, но рекомендуем «Мини-страницы».

Вы можете редактировать шаблон как угодно: менять текст, загружать картинки, переименовывать кнопки, добавлять товары и формы заявок, размещать ссылки на соцсети и мессенджеры, указывать адрес магазина

Шаг 4: настройте шапку микролендинга. Шапка — это верхняя часть сайта, клиент увидит ее в первую очередь. Добавьте в шапку основные элементы: подложку, логотип компании и название, описание и кнопку для связи. Вместо логотипа и названия компании можете использовать имя и фотографию — в этом случае убедитесь, что текст написан от вашего имени.

Чтобы отредактировать элемент, просто нажмите на него

Шаг 5: настройте блок со ссылками. Ссылки помогают клиенту выполнить желаемое действие: получить больше информации, скачать прайс-лист или связаться с вами в мессенджере. Укажите название и описание для каждой ссылки.

Чем меньше ссылок, тем лучше. Оптимально разместить 3—4 ссылки, но если чувствуете, что нужно больше, добавляйте еще

Шаг 6: настройте подвал микролендинга. Подвал — это самая нижняя часть микролендинга: если клиент захочет оставить заявку, он будет искать форму внизу. В подвале хорошо размещать форму связи и ссылки на соцсети и мессенджеры.

В этом примере мы убираем блок с видео, а вместо него сначала добавляем форму заявки, а затем — подвал с соцсетями. Лучше, чтобы форма и подвал были рядом: клиент сможет оставить заявку и сразу подписаться на соцсети

Шаг 7: проверьте кнопку в шапке. Укажите на кнопке эл. почту или любой другой вид связи.

В этом примере указываем ссылку на форму заявки, чтобы клиент сразу переместился к ней

Шаг 8: проверьте, как микролендинг выглядит на разных устройствах. Пока редактируете микролендинг, можете посмотреть, как он выглядит у клиента: для этого выберите иконку устройства в верхней панели.

После публикации попробуйте открыть микролендинг с настоящего телефона

Шаг 9: опубликуйте микролендинг. После того как закончите настраивать микролендинг, нажмите на кнопку «Опубликовать». Появится ссылка на ваш микролендинг — вы можете скопировать ее и вставить в профиль в Инстаграме или отправить личным сообщением клиенту.

По умолчанию адрес и название микролендинга сгенерируются автоматически. Лучше вручную исправить информацию: указать красивую ссылку и название страницы. Ниже разберемся, как это сделать

Вы создали и опубликовали микролендинг — его можно размещать в соцсетях, а через пару дней он начнет индексироваться в поисковиках.

Настройте микролендинг, чтобы он лучше отображался в соцсетях и поисковиках

Вы можете изменить бесплатный адрес, подключить свой домен, добавить SEO-описания страниц, настроить уведомления на почту и в Телеграм.

Шаг 1: перейдите в настройки микролендинга. Для этого нажмите на иконку шестеренки в правом верхнем углу:

Шаг 2: настройте домен и фавикон. Домен — это адрес микролендинга, который увидят ваши клиенты. По умолчанию все микролендинги размещаются на бесплатных доменах tb.ru, но вы можете изменить адрес домена и даже подключить свой. Фавикон — это небольшой значок, который помогает выделить микролендинг на вкладке браузера.

Перейдите на вкладку «Основные» и укажите домен и фавикон. Домен желательно обновить, а фавикон загружать необязательно

Шаг 3: подключите Яндекс.Метрику и Google Analytics. Эти сервисы помогут вам тестировать гипотезы: узнать, сколько клиентов приходят, на что обращают внимание, куда чаще нажимают, как быстро уходят с микролендинга.

Чтобы подключить Яндекс.Метрику и Google Analytics, достаточно иметь аккаунты в Яндексе и Google. Подключение занимает минуту: указываете и подтверждаете адрес почты.

Перейдите в раздел «Аналитика и SEO». Вы можете также подключить Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, но это более сложные инструменты, они не нужны, если вы впервые создаете микролендинг

Шаг 4: загрузите обложку, укажите адрес, заголовок и описание страницы. Чем точнее указанная информация, тем лучше поисковики анализируют страницу и чаще показывают ее в поисковой выдаче.

Рекомендуем загружать обложку размером 1200 × 630 пикселей

Вот как будет выглядеть страница после того, как вы укажете ее название, описание и обложку.

Даже если вы отправите ссылку личным сообщением, клиент увидит полную информацию о странице

Шаг 5: настройте уведомления о заявках и оплатах. Перейдите на вкладку «Уведомления» — здесь вы можете указать почту и чат в Телеграме, куда будут приходить уведомления о заявках и оплате на микролендинге.

Чтобы добавить почту, укажите и подтвердите адрес.

Вы можете добавлять сколько угодно почтовых адресов — это полезно, чтобы уведомления получали не только вы, но и ваши сотрудники

Чтобы добавить чат Телеграма, скопируйте код и укажите его для бота @TinkoffWebsitesBot.

Вы можете указать несколько аккаунтов в Телеграме

Вопросы зрителей с вебинара

Где найти запись вебинара?

Вы сможете посмотреть запись вебинара на нашем ютуб-канале.

В каких сервисах собирать микролендинги?

В любом популярном сервисе, например в конструкторе сайтов Тинькофф. Он бесплатный и доступен для всех. Достаточно зарегистрироваться — и за 15 минут сможете собрать микролендинг. Можно будет сразу принимать заявки и настраивать уведомления.

Нужен ли микролендинг, если я работаю в индустрии красоты?

Да: клиент сможет оставить заявку, а вы — позвонить и назначить удобное время для встречи. Например, если делаете стрижку или маникюр, покажите на странице примеры работ, расскажите, кто вы и чем занимаетесь, оставьте форму обратной связи для записи.

Нужен ли микролендинг, если я ремонтирую телефоны и ноутбуки?

Да: вы можете сориентировать клиента по диапазону цен на типовые работы, чтобы уменьшить количество однообразных вопросов.

Если можно выбрать любой сервис, зачем выбирать конструктор Т-Банка?

Большинство площадок условно-бесплатные — это значит, что вы можете создать микролендинг, но чтобы добавить ссылки на все соцсети или разместить форму заявки, придется докупить подписку. В Т-Банке нет искусственных ограничений: вы можете создать микролендинг или интернет-магазин, добавить все товары и ссылки на соцсети, настроить уведомления. Единственная платная опция — это прием оплаты на микролендинге: для этого нужно подключить наш интернет-эквайринг.

Стоит ли подключать бота к кнопкам мессенджеров?

Зависит от задачи. Если вы хотите, чтобы клиенты писали вам лично на почту или в Телеграм, то бот не понадобится. Но если у вас в команде несколько человек, лучше сделать бота и распределить поток заявок, чтобы не заставлять клиента ждать.

Что психологу разместить на микролендинге?

Соберите классическую шапку: представьтесь и кратко расскажите о вашем опыте, добавьте кнопку для связи, а ниже можете расписать регалии. У вас получится страница-визитка, но с возможностью связаться с вами и оставить заявку на консультацию.

Как будет выглядеть адрес моего микролендинга?

Вы можете подключить свой домен или настроить бесплатный от Т-Банка. Чем короче и проще адрес, тем лучше клиент его запомнит. Адреса лучше писать по-английски.

Следует ли создавать микролендинг, если нет сайта и группы во Вконтакте?

Да: микролендинг — это тоже сайт, просто небольшой. Если вас нет в соцсетях, но вы общаетесь с покупателями лично, можете во время разговора поделиться ссылкой на ваш микролендинг.

Работает ли микролендинг на Фейсбуке?

Да: вы можете разместить ссылку на микролендинг в любой соцсети. Поскольку он адаптирован под мобильные телефоны, посетителям будет просто перейти на него, познакомиться с вами и оставить заявку.

Как быстро микролендинг начнет отображаться в поисковиках?

Обычно требуется один-два дня после публикации.

Можно подключить свой домен?

Да: можете подключить свой домен, выбрать подходящий адрес и настроить. Если не хотите платить за домен, можете пользоваться бесплатным от Т-Банка.

Нужен ли микролендинг мастеру в сфере натяжных потолков?

Да, особенно если вы делаете скрытые конструкции со скрытым освещением. Клиент может зайти на страницу, увидеть примеры работ и оставить заявку. Если у вас есть тариф, привязанный к площади, можете разместить несколько карточек с услугами: когда будет приходить заявка, вы сразу будете понимать объем заказа.

Какие тарифы на хостинг?

Вы не платите за хостинг конструктора сайтов Т-Банка — он работает на наших серверах.

Смена домена — это бесплатно?

Да: вы в любой момент можете изменить адрес сайта.

Есть ли смысл вести трафик из поисковика Яндекса и Google на микролендинг?

Да: люди чаще ищут информацию в поисковиках. Чтобы микролендинг хорошо индексировался, задайте каждой странице заголовок, описание и ключевые слова.

Можно ли использовать микролендинг в аренде жилья?

Да. Например, если сдаете несколько объектов, создайте отдельную страницу под каждый объект вместе с фотографией, описанием и формой заявки.

Будет ли работать микролендинг, если я занимаюсь оптовой продажей одежды и аксессуаров для плавания? Своего сайта нет

Да, особенно если вы на различных маркетплейсах: оставляете ссылку на микролендинг, клиент может зайти и увидеть более подробную информацию, скачать прайс-лист, оставить контактные данные.

Можно ли часто обновлять информацию на микролендинге?

Да, вы можете обновлять любую информацию в любой момент: заменить фотографию, обновить описание и цену, добавить контактную форму. Главное, чтобы информация была актуальной.

Можно ли заказать у Т-Банка разработку микролендинга?

Заказать разработку микролендинга не получится, но вы можете дать доступ стороннему специалисту к конструктору. Он не увидит вашу финансовую информацию, но сможет настроить микролендинг.

Можно ли вставить свой код в микролендинг?

Да: для этого выберите «Блок-скрипт» и вставьте свой код.

По сути, микролендинг — это сайт для мобильных устройств?

Да, но при этом он хорошо открывается и с компьютера.

Полезные ссылки

Зарегистрироваться в конструкторе сайтов и создать свой микролендинг

Посмотреть запись вебинара по микролендингам

Инструкция: как пользоваться конструктором сайтов Т-Банка

Войти в телеграм-чат: разработчики ответят на ваши вопросы по конструктору сайтов